Question 1

Was genau sind die Skin & Selfcare Downloads?

Accepted Answer

Unsere digitalen Selfcare-Produkte sind geführte Programme, Worksheets, Journals oder PDF-Guides, die dich Schritt für Schritt durch verschiedene Selfcare-Themen begleiten – von Routinen für mehr Ruhe bis hin zu Haut- und Mindset-Ritualen.

Question 2

Wie erhalte ich den Zugang nach dem Kauf?

Accepted Answer

Nach deinem Kauf erhältst du eine E-Mail mit dem Download-Link. Du kannst die Inhalte bequem auf Laptop, Tablet oder Smartphone nutzen.

Question 3

Sind die Downloads zeitlich unbegrenzt nutzbar?

Accepted Answer

In der Regel kannst du deine Dateien dauerhaft speichern und so oft nutzen, wie du möchtest. Sollten einzelne Programme zeitlich limitiert sein, ist das in der Produktbeschreibung deutlich gekennzeichnet.

Question 4

Brauche ich spezielle Tools oder Vorkenntnisse?

Accepted Answer

Nein. Unsere digitalen Selfcare-Angebote sind so aufbereitet, dass du ohne Vorerfahrung starten kannst. Alles, was du brauchst, ist etwas Zeit für dich – und je nach Produkt ggf. Stift und Notizbuch.

Question 5

Wie unterscheiden sich die digitalen Selfcare-Produkte von den Ritual Boxen?

Accepted Answer

Die Ritual Boxen fokussieren sich auf physische Selfcare-Rituale mit Tools & Skincare, während die digitalen Downloads eher auf Wissen, Reflexion, Routinen und mental-emotionale Selfcare abzielen. Beides lässt sich perfekt kombinieren.

Question 6

Was ist eine Ritual Box eigentlich?

Accepted Answer

Eine Ritual Box ist ein bewusst zusammengestelltes Selfcare-Set, das aus einem Anwendungstool und einer darauf abgestimmten Pflege besteht. Jede Box bildet ein vollständiges Ritual ab, das dir hilft, deine Haut gezielt zu unterstützen und kleine Spa-Momente in deinen Alltag zu integrieren.

Question 7

Warum habt ihr diese Boxen entwickelt?

Accepted Answer

Weil moderne Hautpflege mehr sein darf als „nur ein Produkt“. Wir wollten Routinen schaffen, die leicht anzuwenden, wirksam und dabei achtsam sind. Jede Ritual Box kombiniert Tools und Pflege so, dass sie sich gegenseitig in ihrer Wirkung verstärken – für sichtbarere Ergebnisse und fühlbare Entspannung.

Question 8

Was erhalte ich in einer Ritual Box?

Accepted Answer

Jede Ritual Box enthält: – ein hochwertiges Anwendungstool – ein dazu passendes Skincare-Produkt – eine gedruckte Schritt-für-Schritt Pflegeanleitung – verpackt in einer edlen GeschenkboxTechnische Details, Inhaltsstoffe und weitere Hinweise findest du immer bei den jeweiligen Einzelprodukten.

Question 9

Warum Tool + Pflege – was bringt die Kombination?

Accepted Answer

Die Kombination aus Tool und Pflege sorgt dafür, dass die Behandlung effektiver, intensiver und nachhaltiger wird. Das Tool unterstützt die Wirkstoffaufnahme, regt die Haut an und verstärkt den Effekt des Produkts. Ergebnis: bessere Konturen, mehr Glow, glattere Haut oder ein frisches, klares Hautbild – je nach Ritual Box.

Question 10

Kann ich die Ritual Box auch verschenken?

Accepted Answer

Ja! Jede Ritual Box ist so gestaltet, dass sie sich perfekt als Geschenk eignet. Die hochwertige Box, die schön abgestimmten Produkte und die einfache Anleitung machen sie zu einem besonderen Selfcare-Moment zum Geben oder Behalten.

Question 11

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Du kannst bei uns mit allen gängigen Zahlungsarten bezahlen, darunter Kreditkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und weitere Optionen (siehe Zahlungsicons).Eine vollständige Übersicht findest du hier:👉 https://zoeur.de/pages/zahlungsmoglichkeiten

Question 12

Wie funktioniert der Kauf von digitalem E-Learning (Kurse & Programme)?

Accepted Answer

gewünschten Online Kurs oder ein Programm in den Warenkorb legenWiderrufsrecht für digitale Inhalte bestätigengewünschte Zahlungsart wählenBestellung abschließendu erhältst sofort deine Bestellbestätigungder Kurs wird automatisch in deinem Kundenkonto freigeschaltetzusätzlich erhältst du eine Aktivierungs-E-Mail mit allen ZugangsdatenDer Zugriff ist direkt nach dem Kauf möglich.

Question 13

Wie funktioniert der Kauf von physischen Produkten?

Accepted Answer

Produkt auswählen und gewünschte Anzahl festlegenin den Warenkorb legenZahlungsart und korrekte Lieferadresse angebenBestellung abschließendu erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mailder Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen

Question 14

Wie funktioniert der Kauf von sonstigen Digitals (Downloads, Mini Guides, Vorlagen etc.)?

Accepted Answer

digitales Produkt in den Warenkorb legenWiderrufsrecht für digitale Inhalte bestätigenZahlungsart wählenBestellung abschließendirekt im Anschluss erscheint ein Download-Buttonzusätzlich erhältst du den Download-Link per E-MailDownloads stehen dir sofort zur Verfügung.

Question 15

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Accepted Answer

Du erhältst deine digitale Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung automatisch per E-Mail.

Question 16

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten variieren je nach Bestellvolumen, Gewicht und Lieferland. Bitte prüfe die aktuellen Konditionen hier: 👉 https://zoeur.de/pages/versandinformationenFür E-Learning und Digitals fallen grundsätzlich keine Versandkosten an.

Question 17

Wann wird meine Bestellung versendet?

Accepted Answer

Physische Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Question 18

Kann ich nachträglich meine Lieferadresse ändern?

Accepted Answer

Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, schreib uns bitte sofort an hi@zoeur.de. Wir prüfen individuell, ob die Bestellung noch nicht im Versandprozess ist und eine Änderung möglich ist.

Question 19

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Accepted Answer

Ja. Zahlungsdienstleister wie Klarna oder PayPal bieten – je nach Verfügbarkeit – Ratenzahlung oder spätere Zahlung an.Du siehst alle verfügbaren Optionen direkt im Checkout.

Question 20

Was mache ich, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?

Accepted Answer

Bitte kontaktiere uns direkt über unseren Support im Chat oder per Mail hi@zoeur.de. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und sorgen für eine passende Lösung – unkompliziert und kundenorientiert.

Question 21

Widerrufsrecht für digitale Produkte

Accepted Answer

Der Kauf digitaler Inhalte wie Online-Kurse, Ausbildungen, Programme, E-Books, Workbooks, Mini-Guides und aller sonstigen Digitals ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.Während des Bestellprozesses stimmst du diesem ausdrücklich über eine Checkbox zu. Ohne diese Zustimmung ist ein Kauf nicht möglich.Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erfolgt die Freischaltung sofort – damit erlischt das Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Bestimmungen.Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung: 👉 https://zoeur.de/pages/widerrufsbelehrung

Question 22

Rückgabe physischer Produkte

Accepted Answer

Physische Produkte, Geräte und Starter-Sets können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.Bitte kontaktiere vorab unseren Kundenservice unter hi@zoeur.de, um den Ablauf zu klären und deinen Retourenschein zu erhalten.Wichtig für Skincare & Hygiene-Artikel:Geöffnete oder getestete Skincare-Produkte sowie andere Hygiene-Artikel sind aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen.Rücksendungen werden geprüft – bei Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen kann eine Rückerstattung abgelehnt oder ein Wertersatz berechnet werden.Defekte Produkte:Bei einem Defekt erhältst du kostenfrei Ersatz. Ein Retourenschein wird mit der Ersatzlieferung bereitgestellt.Die vollständigen Rückgaberichtlinien findest du hier: 👉 https://zoeur.de/pages/ruckgaberichtlinien

Question 23

Garantie & Gewährleistung bei Geräten

Accepted Answer

Für Geräte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg gut auf.Ablauf bei Defekten:Kontaktaufnahme über hi@zoeur.deEinsendung des Geräts nach AbsprachePrüfung und Rückmeldung durch unser TeamMögliche Ergebnisse:Kostenfreie Reparatur bei Material- oder HerstellungsfehlernAustauschgerät, wenn eine Reparatur nicht möglich istKostenpflichtiger Kostenvoranschlag, wenn der Schaden durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist

Question 24

Stornierung von Bestellungen

Accepted Answer

Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich unter hi@zoeur.de – wir prüfen dann, ob die Bestellung noch gestoppt oder angepasst werden kann.Wichtig:Digitale Produkte (Kurse, Programme, Downloads) können nicht storniert werden, da sie unmittelbar nach dem Kauf freigeschaltet bzw. bereitgestellt werden.

Question 25

Datenschutz & AGB

Accepted Answer

Unsere Datenschutzerklärung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier:Datenschutz: https://zoeur.de/pages/datenschutzerklarungAGB: https://zoeur.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungenDiese Dokumente enthalten alle rechtlichen Details rund um den Kaufprozess, Nutzungsrechte, Datenschutz und Vertragsbedingungen.

Question 26

Wie erhalte ich Zugriff?

Accepted Answer

Nach deiner Bestellung wird der Kurs sofort in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Zusätzlich erhältst du eine Aktivierungsmail mit dem direkten Zugangslink. Du kannst also unmittelbar mit dem Lernen beginnen.

Question 27

Wie lange habe ich Zugriff?

Accepted Answer

Du hast 6 Monate Zugriff auf deinen Kurs.Falls du mehr Zeit benötigst, kannst du die Laufzeit direkt im Kursbereich unkompliziert verlängern.

Question 28

Wie funktionieren Updates?

Accepted Answer

Alle Updates werden von uns automatisch eingespielt.Sobald neue Inhalte verfügbar sind, erhältst du eine Benachrichtigung über die Kursplattform in deinem Kundenkonto. Du musst nichts weiter tun – die neuen Lektionen stehen dir sofort bereit.

Question 29

Welche Voraussetzungen brauche ich?

Accepted Answer

Persönliche Voraussetzungen:Unsere Online Kurse sind für Kosmetiker/innen, Beauty-Dienstleister, Anfänger, Profis und Quereinsteiger geeignet.Technische Voraussetzungen:Alles, was du benötigst, ist ein stabiler Internetzugang sowie ein Computer, Tablet oder Smartphone.

Question 30

Sind Zertifikate enthalten?

Accepted Answer

Ja. Nach Abschluss des Kurses steht dir sofort ein personalisiertes digitales Zertifikat zur Verfügung.Optional kannst du im Kurs eine hochwertige Druckversion hinzubuchen.

Question 31

Was ist der Unterschied zwischen Online Kursen und Programmen (Ausbildungen)?

Accepted Answer

Online Kurse konzentrieren sich auf ein einzelnes Thema bzw. eine konkrete Behandlung. Sie vermitteln dir praxistaugliches Wissen, das du schnell umsetzen kannst.Programme (Ausbildungen) sind deutlich umfangreicher und dienen einer Spezialisierung in einem abgegrenzten Fachbereich. Sie beinhalten mehrere Behandlungen, tiefere Theorie, strukturierte Lernpläne und eine vollwertige Ausbildungstiefe.Online Ausbildungen wiederum sind die umfassendste Stufe – sie folgen kompletten Lehrplänen, vermitteln ein ganzheitliches Berufsbild (z. B. Fachkosmetikerin) und sind inhaltlich  ausgerichtet.

Question 32

Was ist der Unterschied zwischen einem Programm und einer Online-Ausbildung?

Accepted Answer

Programme ermöglichen eine Spezialisierung innerhalb eines klar abgegrenzten Themenbereichs, beinhalten mehrere Behandlungsmethoden und setzen einen starken Praxisfokus.Online-Ausbildungen sind vollständige, lehrplanbasierte Gesamtausbildungen mit klar definierten Lernstufen und offizieller Anerkennung.

Question 33

Wie sind Programme bzw. Online-Ausbildungen aufgebaut?

Accepted Answer

Die Inhalte bestehen aus Videomodulen, Praxisanleitungen, Skripten und unterstützenden Materialien wie Vorlagen oder Checklisten. Jede Ausbildung folgt einer festgelegten Struktur, die systematisch von Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Inhalten führt. Der Zugang steht dir für 12 Monate zur Verfügung.

Question 34

Welche Themen werden abgedeckt?

Accepted Answer

Alle Programme und Online-Ausbildungen decken jeweils ein vollständiges Fachgebiet ab – von theoretischen Grundlagen über Behandlungsabläufe bis hin zu Geschäftspraxis, Kundenführung und professioneller Umsetzung im Studioalltag. Jedes Format vermittelt ein vollständiges Kompetenzprofil im jeweiligen Spezialgebiet.

Question 35

Welche Voraussetzungen brauche ich?

Accepted Answer

Die Formate eignen sich sowohl für aktive als auch angehende Kosmetiker/innen und Beauty-Dienstleister. Auch Quereinsteiger können teilnehmen.Technisch benötigst du lediglich einen stabilen Internetzugang und ein internetfähiges Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone).

Question 36

Gibt es ein Zertifikat und wie wird es ausgestellt?

Accepted Answer

Nach Abschluss erhältst du automatisch ein digitales Zertifikat. Dieses bestätigt die vollständige Teilnahme und die erlernten Inhalte des jeweiligen Programms oder der Online-Ausbildung. Das Zertifikat wird direkt in deinem Kundenkonto freigeschaltet und kann sofort heruntergeladen werden.

Question 37

Gibt es Support während der Laufzeit?

Accepted Answer

Ja. Während der gesamten Laufzeit stehen dir Chat- und E-Mail-Support zur Verfügung. Zudem wirst du automatisch über neue Inhalte, Updates oder Erweiterungen innerhalb des Kurses informiert.

Question 38

Sind eure Skincare-Produkte vegan, tierversuchsfrei und frei von tierischen Inhaltsstoffen?

Accepted Answer

Ja. Alle Pflegeprodukte sind vegan, tierversuchsfrei und enthalten natürliche Inhaltsstoffe.

Question 39

Wo finde ich die vollständigen Inhaltsstoffe und detaillierte Informationen zu jedem Produkt?

Accepted Answer

Die vollständigen INCI-Listen, Hinweise zu Wirkstoffen und alle spezifischen Eigenschaften findest du direkt auf den jeweiligen Produktseiten. Zusätzlich steht ein Inhaltsstoff-Lexikon für weiterführende Informationen zur Verfügung.

Question 40

Enthalten eure Produkte potenziell problematische Inhaltsstoffe wie Gluten, Alkohol oder Konservierungsmittel?

Accepted Answer

Alle Produkte werden klar und transparent deklariert.Gluten: Nicht enthalten.Alkohol: Wenn enthalten, ausschließlich hautfreundliche Fettalkohole oder natürlicher Alkohol in funktionaler Dosierung.Konservierung: Es werden ausschließlich natürliche bzw. natürliche Konservierungssysteme eingesetzt (z. B. Radieschenwurzelferment).

Question 41

Wie sollten Skincare-Produkte gelagert werden und wie lange sind sie haltbar?

Accepted Answer

Wir empfehlen eine Lagerung an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.Die Haltbarkeit richtet sich nach dem angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.

Question 42

Kann ich geöffnete Skincare-Produkte zurückgeben?

Accepted Answer

Nein. Geöffnete oder bereits verwendete Kosmetikprodukte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Question 43

Für welche Hauttypen sind die Produkte geeignet?

Accepted Answer

Die Formulierungen sind so entwickelt, dass sie für sensible bis robuste Hauttypen geeignet sind.Individuelle Empfehlungen findest du auf der jeweiligen Produktseite. Bei Unsicherheiten empfehlen wir einen Patch-Test.

Question 44

Gibt es Anleitungen oder Hinweise zur richtigen Anwendung der Produkte bzw. Tools?

Accepted Answer

Ja. Die Produktseiten enthalten jeweils eine klare Empfehlung zur Anwendung, Häufigkeit und Kombination.Bei Tools/Geräten findest du ebenfalls Hinweise zu Pflege, Handhabung und Sicherheit.

Question 45

Bietet ihr Proben oder Testgrößen an?

Accepted Answer

Derzeit vorwiegend nein. Aus Gründen der Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung verzichten wir größtenteils und bewusst auf Proben und Einwegverpackungen.

Question 46

Aus welchen Materialien bestehen eure Tools und Zubehörprodukte?

Accepted Answer

Unsere Tools bestehen — je nach Produkt — aus hochwertigen und langlebigen Materialien wie Edelstahl, Silikon, Glas oder beschichtetem Metall.Alle Materialien sind sorgfältig ausgewählt, hautfreundlich und für den professionellen Einsatz geeignet.Die genaue Materialangabe findest du jeweils auf der Produktseite.

Question 47

Wie pflege und reinige ich Tools richtig, damit sie hygienisch und langlebig bleiben?

Accepted Answer

Die meisten Tools können nach der Anwendung mit mildem Reinigungsmittel und warmem Wasser gesäubert werden.Werkzeuge wie Dermaplaning-Tools, Spatel oder Metall-Accessoires sollten zusätzlich desinfiziert und vollständig getrocknet werden.Auf der jeweiligen Produktseite findest du spezifische Hinweise zur optimalen Pflege und sicheren Handhabung.

Question 48

Welche Geräte und Zubehörteile bietet ihr an?

Accepted Answer

Wir führen professionelle Geräte für Studio- und Praxiseinsatz, darunter:Hydro Glow | Aqua Facial Geräte (3 Varianten)Lumi Glow® Lumi PenMeso Glow 3SOnyx PenDerma Pen i105Oxygen InfusionBody Massager G5+Body Massager G5 Basicsowie ergänzendes Zubehör und ausgewählte ErsatzteileDie genaue Ausstattung und Varianten findest du jeweils auf den Produktseiten.

Question 49

Wie pflege und reinige ich die Geräte richtig?

Accepted Answer

Reinige und desinfiziere jedes Gerät nach jeder Nutzung gemäß der jeweiligen Bedienungsanleitung.Bitte verwende ausschließlich freigegebene Reinigungsmittel und -methoden, um Funktion, Hygiene und Langlebigkeit sicherzustellen.

Question 50

Wo finde ich die Bedienungsanleitung?

Accepted Answer

Die Bedienungsanleitungen liegen jedem Gerät gedruckt bei.Zusätzlich steht die Anleitung digital im passenden Online-Kurs als Download bereit.

Question 51

Gibt es eine Gewährleistung auf die Geräte?

Accepted Answer

Ja. Alle Geräte haben eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.Bei Material- oder Funktionsfehlern erfolgt Reparatur oder Austausch kostenfrei.

Question 52

Bietet ihr Schulungen oder Anleitungen zur Nutzung der Geräte an?

Accepted Answer

Zu fast jedem unserer Geräte steht ein detaillierter Online-Kurs zur Verfügung, der Handhabung, Behandlungsschritte und Einsatz in der Praxis Schritt für Schritt erklärt.Für kleinere Geräte oder Tools, die keinen eigenen Kurs benötigen, erhältst du eine umfangreiche Bedienungs- und Anwendungsanleitung, die alle sicherheitsrelevanten Hinweise und Anwendungsschritte beinhaltet.

Question 53

Kann ich Ersatzteile und Zubehör separat kaufen?

Accepted Answer

Ja. Viele Ersatzteile und Zubehörteile sind separat erhältlich und können über unsere Website oder den Kundenservice bestellt werden.

Question 54

Wie oft sollten die Geräte gewartet werden?

Accepted Answer

Das hängt vom Gerät und der Nutzungsfrequenz ab.Wir empfehlen, die Wartung entsprechend der Hinweise in der Bedienungsanleitung durchzuführen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Question 55

Sind die Geräte für den Heimgebrauch geeignet?

Accepted Answer

Ein Teil der Geräte ist ausschließlich für professionelle Anwendungen ausgelegt und setzt Fachkenntnisse voraus.Manche Geräte können – je nach Modell – auch sicher im privaten Umfeld genutzt werden.Die jeweilige Produktbeschreibung gibt hierzu klare Hinweise.

Question 56

Welche Sicherheitsvorkehrungen sollte ich beachten?

Accepted Answer

Bedienungsanleitung vor Erstnutzung vollständig lesenGerät ausschließlich bestimmungsgemäß verwendenNur saubere, funktionsfähige Geräte einsetzenWarnhinweise und Sicherheitsanweisungen zwingend beachten

Question 57

Was mache ich, wenn ein Gerät defekt ist?

Accepted Answer

Kontaktiere unseren Kundenservice hi@zoeur.deNach Prüfung wird entweder eine Reparatur veranlasst oder ein Austauschgerät bereitgestellt – abhängig vom Fehler und der Gewährleistung.

Question 58

Welche Arten von digitalen Produkten bietet ihr an?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene digitale Formate an, die dich in deinem Arbeitsalltag unterstützen – fachlich, organisatorisch und im Marketing. Dazu gehören:Micro ClassesAudio Classes (demnächst)Mini GuidesSocial-Media-VorlagenFormular- und DokumentvorlagenWorkbooksAlle Inhalte stehen dir nach dem Kauf sofort digital zur Verfügung.

Question 59

Wie erhalte ich Zugriff auf digitale Produkte nach dem Kauf?

Accepted Answer

Nach dem Kauf erscheint direkt ein Download-Button auf der Bestellbestätigungsseite.Zusätzlich erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link.

Question 60

Sind digitale Produkte sofort verfügbar?

Accepted Answer

Ja.Digitale Produkte stehen dir sofort nach dem Kauf als Download zur Verfügung.Du kannst deine Dateien insgesamt bis zu fünfmal herunterladen.

Question 61

Darf ich digitale Produkte geschäftlich nutzen oder weitergeben?

Accepted Answer

Die Nutzung ist nur für dich persönlich bzw. für dein eigenes Studio erlaubt.Eine Weitergabe, Verbreitung, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf sind nicht gestattet.Auch Bearbeitungen oder Anpassungen der Dateien dürfen nicht für die Weitergabe genutzt werden.

Question 62

Sind digitale Produkte rückgabefähig?

Accepted Answer

Nein.Da digitale Inhalte sofort verfügbar sind und direkt heruntergeladen werden können, sind sie vom Widerruf ausgeschlossen.Beim Kauf muss der Widerrufsverzicht aktiv bestätigt werden.

Question 63

Was ist eine Micro Class und wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Eine Micro Class ist ein kompaktes, praxisorientiertes Lernformat, das dir Fachwissen in 30–45 Minuten vermittelt – verständlich, klar strukturiert und direkt umsetzbar.Du erhältst:eine Video Class (30–45 Minuten) mit allen wichtigen Inhaltenein Note Sheet (gegliedert, mit Platz für eigene Notizen)eine Teilnahmebestätigung (nicht personalisiert)Alle Inhalte stehen dir sofort nach dem Kauf als Download zur Verfügung und können beliebig oft abgerufen werden.Die Dateien sind nicht bearbeitbar und dürfen weder geteilt noch weiterverkauft werden.